Majoituskohde: hinnoittelu

Modified on Mon, 20 Jan at 4:04 PM

Moderin Hinnoittelu-osiossa hallinnoidaan kaikkien kohteiden hinnoittelua. Tässä tukiartikkelissa keskitytään majoituskohteen hinnoitteluun.

Hinnoittelu-oisossa voit asettaa tietyt perushinnat kullekin huonetyypille ja kohteelle sekä luoda hintasääntöjä perushinnoista poikkeaville ajankohdille.

Löydät aktiviteettituotteen hinnoittelusta kertovat artikkelit täältä: Aktiviteettikohteen hinnoittelu - yksityinen aktiviteetti ja täältä Aktiviteettikohteen hinnoittelu - yksikköpohjainen aktiviteetti

Artikkelin sisältö:

Perushinta
Hintasäännöt
Erityishuomioita myyntikanavahinnoittelun osalta
Alennuskoodit
- Alennuskoodit ja lisäpalvelut
Jäikö kysyttävää?

Majoituskohteen hinnoittelu

Perushinta

Jotta huonetyyppi on varattavissa verkkokaupasta tai myyntikanavasta, tulee sille asettaa perushinta.

Perushinnan pääset rakentamaan klikkaamalla auki "Hinnoittelu" -> Plus -ikonia sen huonetyypin kohdalla, jolle haluat rakentaa hinnan. Perushinnoittelu tulee tehdä jokaiselle huonetyypille erikseen, mutta voit kopioida rakentamasi perushinnan suoraan toiseen huonekategoriaan, mikäli sen hinnoittelu on sama tai lähes sama. Perushinnoittelua ei voi tällä hetkellä kopioida saman huonekategorian sisällä eri aikajaksoille, kopioinnin voi tehdä ainoastaan toiseen huonekategoriaan.

Esimerkki perushinnoittelun rakentamisesta

Tässä esimerkissä huonetyypille on asetettu perushintakausi, jonka nimi on "Talvi 2022-23". Päiväkohtainen hinta on asetettu 100 euroon, paitsi perjantain ja lauantain osalta, jolloin hinnat ovat 50% kalliimmat. Lisäksi esimerkissä on rajoitettu check-in mahdollisuus sunnuntain osalta eli matkaaja ei pysty tekemään varausta, jonka check-in päivä on sunnuntai.

Perushintaan kuuluu 2 henkilöä ja lisähinta extrahenkilöstä tai -henkilöistä on 30 euroa/hlö/varaus. Lisähinnan voi asettaa myös siten, että se veloitetaan per yö (voit tehdä valinnan alasvetolaatikosta).

Hintaan kuuluvien henkilöiden lisäksi voit myös asettaa lapsille oman lisähinnan. Tämä näkyy, kun asiakkaat varaavat huoneita verkkokaupassasi ja lapsi lasketaan myös mukaan kohteesi suurimpaan majoittujamäärään.

HUOM! Lapsihinnoittelu ei toistaiseksi siirry ulkoisiin myyntikanaviin.

Hintakaudet ja hinnanmuutokset

Esimerkissämme "Talvi 2022-23" perushinnoittelu on asetettu siten, että matkaaja saa 10 % alennuksen hinnasta, mikäli hän yöpyy vähintään kolme yötä. Mikäli matkaaja yöpyy seitsemän yötä tai enemmän, saa hän 20 % alennuksen hinnasta. Hinnanmuutoksia voi lisätä plus -ikonista niin monta kuin haluaa.

On tärkeää huomata, että vaikka ulkoiset myyntikanavat lukevat Moderin hinnoittelua, eivät nämä perushinnoittelussa asetetut hinnanmuutokset varauksen keston mukaan välity suoraan myyntikanaviin (Booking.com, Expedia, Airbnb jne). Ne tulee asettaa halutessaan erikseen kunkin myyntikanavan kanavahallinnasta.

Tämä perushintakausi on asetettu olemaan voimassa aikavälillä 1.11.22 - 30.4.23. Moderissa voi käyttää myös jatkuvaa hinnoittelua (laita täppä kohtaan "Jatkuvasti"). Jatkuvasti voimassaolevan perushinnoittelun päälle voi rakentaa muita perushintoja, jotka kumoavat jatkuvan hinnoittelun sinä ajankohtana, jolloin ne on asetettu olemaan voimassa. Voit esimerkiksi luoda jatkuvan perushinnoittelun ja toisen perushinnoittelun, jolle annetaan voimassaoloajaksi 1.6.-31.8.2023. Tällöin kohteella on muutoin voimassa jatkuvasti voimassaoleva perushinnoittelu, mutta aikavälillä 1.6.-31.8.2023 voimassa onkin toinen perushinnoittelu, jonka olet rakentanut kyseiselle ajankohdalle.

Esimerkkimme huonetyypin voi varata minimissään yhdeksi yöksi, eikä maksimivuorokausia ole sinänsä määritelty (maksimi varausaikaan on pakko laittaa jokin luku, mutta mikäli varauksen kestoa ei ole todellisuudessa rajoitettu, voi tähän laittaa esimerkiksi 100).

Huonetyyppi on varattavissa nollapäivää ennen varausta eli saman päivän varaukset ovat sallittuja. On tärkeää huomata, että saman päivän varauksen mahdollistaminen tarkoittaa, että matkaaja voi varata huoneen klo 24.00 ja saapua vielä samaksi yöksi. Tällainen toimintatapa soveltuu tavanomaisesti hyvin hotelleihin, joissa on ympärivuorikautinen vastaanottopalvelu. Mikäli saman päivän varauksia ei haluta sallia, mutta seuraavalle päivälle voi edelleen tehdä varauksen, tulee päiväksi asettaa yksi jne.

Mikäli sallitte varaukset 1vrk ennen, myös siinä tapauksessa varauksia voi tehdä kello 24.00 saakka edellisenä päivänä.

"Hinnan lisätietojen teksti" -kohtaan voit halutessasi lisätä tekstin, joka tulee näkyviin verkkokaupan pääsivulle huonetyypin hinnan yläpuolelle. Muista lisätä hinnan lisätietotekstille myös käännökset eri kielille, mikäli verkkokauppasi on rakennettu useammalle kielelle.

"Käytä alkaen hintatekstiä" -kohdasta voit halutessasi lisätä alkaen-hinnan huonetyypille. Tällöin verkkokaupan etusivulla, kohteen tiedoissa, esitetään asettamasi alkaen-hintateksti sen sijaan, että siellä esitettäisiin huonetyypin laskennallinen päivähinta.

Osissa maksaminen

Osissa maksaminen -toiminto mahdollistaa sen, että varauksen yhteydessä asiakkaalta veloitetaankin vain tietty osuus ns. ennakkomaksuna. Voit itse määritellä, kuinka paljon aiemmin varauksen saapumispäivää asiakkaan tulee suorittaa loppulaskun maksaminen vai veloitetaanko loppusumma vasta paikanpäällä (ks. alempi esimerkki).

Tällöin järjestelmä ohjaa asiakkaan maksamaan halutun ennakkomaksun heti varauksen yhteydessä. Ennakkomaksun suorittamisen jälkeen asiakas saa sähköpostiinsa varausvahvistuksen sekä loppulaskun (Paytrailin maksulinkin), jonka eräpäivä riippuu asettamastasi säännöstä ("Ennakkomaksu mahdollinen vrk ennen"). Kun asiakas maksaa loppulaskun käyttäen Paytrailin maksulinkkiä, merkkaantuu koko varaus automaattisesti maksetuksi Moderiin, kuten aina Paytrailin maksulinkkiä käytettäessä.

Tässä esimerkissä asiakas maksaa varauksen yhteydessä 30% majoituksen hinnasta. Loppusumma asiakkaan tulee maksaa viimeistään 7 vuorokautta ennen saapumista. Huomioithan, että ennakkomaksu koskee vain majoituksen osuutta; lisäpalvelut (joko majoitukseen kuuluvat tai lisämaksusta olevat) veloitetaan edelleen asiakkaalta heti varauksen yhteydessä.

Voit myös määritellä siten, että asiakkaan tulee maksaa ainoastaan määrätty ennakkomaksu ennen saapumista, ja loppuosuus veloitetaan paikanpäällä asiakkaalta. Tällöin jätä "Ennakkomaksu mahdollinen vrk ennen" -kohta täyttämättä. Alla olevassa esimerkissä asiakkaalta veloitetaan 50% majoituksen osuudesta (plus kaikki lisäpalvelut) varauksen yhteydessä, mutta loppuosan asiakas maksaa vasta paikanpäällä.

Osissa maksamisen asettaminen hinnoitteluun sekä matkaajan ostoprosessi verkkokaupasta varatessa (kun osissa maksu päällä) on demonstroitu tarkemmin myös tässä videossa.

Maksa kohteessa

Asiakas voi myös maksaa ostoksensa vasta kohteessa. Tämän asetuksen laitettua päälle, ilmestyy asiakkaan maksutapa-vaiheeseen alimmaisena vaihtoehto "Maksa kohteessa," joka mahdollistaa varauksen suorittamisen ilman maksua.

HUOM! Maksu kohteessa-asetus ei voi olla päällä samaan aikaan Käytä ennakkomaksua-toiminnon kanssa.

Hintasäännöt

Hintasääntöjen avulla hallinnoit helposti hinnankorotuksia ja -alennuksia sesongista riippuen. Täältä pystyt tekemään myös nopeasti viime hetken muutoksia hintoihin. Hintasäännöt nostavat tai laskevat asetettua perushintoja aina prosentuaalisesti. Tietyn euromäärän alennukset tai korotukset eivät siis ole mahdollisia tätä kautta, vaan hinta muokkautuu aina prosenttilaskelmaan perustuen.

Uuden hintasäännön voit asettaa klikkaamalla "Hintasäännöt"-tekstin vieressä olevaa plus-ikonia. Toisin kuin perushinnat, jotka tulee tehdä erikseen jokaiselle kohteelle, hintasäännön voi asettaa olemaan voimassa kerralla usealle tai kaikille kohteille.

Hintasäännöt välittyvät suoraan Moderista myös eri myyntikanaviin (Booking.com, Expedia, Airbnb jne.).

Tarkastellaan seuraavaksi hintasääntöjen käyttämistä esimerkkien avulla.

Esimerkki 1: Hinnankorotus tietylle aikavälille

Tässä esimerkissä joulunajan päivittäisiä perushintoja on korotettu 25 %:lla aikavälille 16.12.22-7.1.2023. Mikäli siis tämän aikavälin perushinnaksi on asetettu 100 euroa, on hinta tällä aikavälillä 125 euroa.

Samaiselle aikavälille on asetettu kohteen minimivuokrausajaksi kolme vuorokautta eli sitä lyhyempiä varauksia matkaaja ei voi tehdä aikavälille 16.12.22-7.1.2023. Kohteella ei ole varsinaista maksimivuokrausaikaa (maksimi varausaikaan on laitettava jokin luku, mutta mikäli varsinaista maksimivarausaikaa ei ole asetettu, voi tähän laittaa esimerkiksi 100 yötä tai muun vastaavan, suuren luvun). Sääntö on voimassa kaikissa majoituskohteissa.

Esimerkki 2: Tarjoushinta hiljaiselle ajalle

Tässä esimerkissä hiljaisen kauden, marraskuun, hintoja on alennettu 15%:a perushintoihin nähden. Jos kyseisen ajan perushinta on 100 euroa, on huonehinta marraskuussa 85 euroa tämä hintasäännön mukaisesti. Minimivarausaika on yksi vuorokausi.

Esimerkki 3: Hinnanlisäys ulkoisiin myyntikanaviin

Tässä esimerkissä on haluttu nostaa ulkoisiin myyntikanaviin meneviä hintoja 15%:lla perushintoihin nähden. Koska säännön osalta on ruksittu kohta "Sääntö koskee vain ulkoisia myyntikanavia", päivittyy korotettu hinta siis ainoastaan ulkoisiin myyntikanaviin. Omasta verkkokaupastanne matkaaja saa varattua huoneen edelleen normaaliin perushintaan. Tämä hintasääntö on asetettu olemaan voimassa kuvitteellisen talvisesongin ajan eli 1.12.22-15-4-2022.

Esimerkki 4: Estosääntö, eli varausten esto tietylle aikavälille

Hintasäännön kautta voit tehdä myös ns. estosäännön eli blokata jonkin ajankohdan tai jonkin huonetyypin pois verkkokaupasta tai pelkästään ulkoisista myyntikanavista tietylle ajanjaksolle.

Tässä esimerkissä deluxe 1hh ja deluxe 2hh on blokattu pois ulkoisista myyntikanavista ajankohdalle 1.12.-31.12.22. Matkaaja siis ei pysty varaamaan kyseisiä huonetyyppejä booking.comin kautta kyseiselle ajankohdalle. Omasta verkkokaupastanne matkaaja sen sijaan voi tehdä varauksen saatavuuden mukaan (koska sääntö on osoitettu koskemaan vain ulkoisia myyntikanavia). Mikäli nämä huonetyypit haluttaisiin blokata kokonaan varattavista myös omasta verkkokaupasta, tulee säännön kohdalla ottaa pois ruksi kohdasta "Sääntö koskee vain ulkoisia myyntikanavia". Tällöin sääntö estää varauksen näihin huonetyyppeihin myös omasta verkkokaupasta.

Estosäännön voi asettaa olemaan voimassa myös esimerkiksi ainoastaan check-in tai check-out toimintojen osalta.

Erityishuomioita myyntikanavahinnoittelun osalta

Moderiin tehty hinnoittelu siirtyy suoraan Beds24 kautta ulkoisiin myyntikanaviin (Booking.com, Expedia, Airbnb jne.) muutamia poikkeuksia lukuun ottamatta:

Perushinnoittelussa tehdyt hinnanmuutokset varauksen keston mukaan eivät välity myyntikanaviin, vaan ne tulee asettaa erikseen kunkin myyntikanavan omasta kanavahallinnasta niin halutessaan. Poikkeuksena myyntikanaviin on Airbnb, jonka osalta voimme joissakin tapauksissa asettaa halutut hinnanmuutokset suoraan Beds24-tililtä.
Myyntikanaviin tuleva lisähenkilöhinnoittelu on asetettava Beds24:ssä aina per yö; per varaus -hinnoittelu ei ole mahdollista (Moderin omaan verkkokauppaan voit asettaa lisähenkilöhinnoittelun per varaus)
- Lisähenkilöhinta on suositeltavaa asettaa aina samaksi jokaiselle hintakaudelle, sillä Beds24 välittää myyntikanaviin sitä lisähenkilöhintaa, joka Moderiin on asetettu juuri tälle päivälle. Jos esimerkiksi olet perushinnoittelussa asettanut, että lisähenkilöhinta on 30 e/yö kesäkuulle, mutta joulukuulle olet asettanut sen olemaan 60 e/yö, matkaaja maksaa 30 e/yö lisämaksua kaikista varauksista, jotka hän tekee kesäkuussa. Joulukuussa tekemistään varauksista hän puolestaan maksaa 60 e/yö, vaikka joulukuussa tehty majoitusvaraus tapahtuisikin vasta kesällä.
Huomioithan, että mikäli olette sallineet Booking.comin extranetissä esimerkiksi promootiot jotka sallivat alennushintoja, ne voivat yliajaa Moderin hintojen sekä hintasääntöjen yli (esimerkiksi varauksen minimikesto voi poistua).

Muistathan hintoja tai hintasääntöjä päivittäessäsi painaa Hinnoittelu -osion yläosasta nappia "Päivitä hinnat myyntikanaviin".

Tällöin hintasäännöt ja hinnanmuutokset päivittyvät myös ulkoisiin myyntikanaviin samantien (muutaman minuutin viiveellä). Muussa tapauksessa hinnat päivittyvät myyntikanaviin seuraavan yön aikana.

Alennuskoodit

Voit luoda Moderissa erilaisia alennuskoodeja, jotka antavat käyttäjälleen joko prosentuaalisen tai euromääräisen alennuksen majoituksen hinnasta. Voit myös määritellä alennuskoodilla kiinteän hinnan majoitusyölle.

Alennuskoodeja voi käyttää normaalisti verkkokaupasta varatessa. Koodin pääsee syöttämään "Varaajan tiedot" -sivulla. Syötä saamasi koodi ja paina "Käytä". Järjestelmä kertoo, onko koodi voimassa. Paina tämän jälkeen "Jatka", ja uusi hinta lasketaan alennuksen kanssa seuraavalla sivulla.

Pääset lisäämään uuden alennuskoodin oikean yläkulman "Luo uusi" -painikkeen kautta. Voit antaa alennuskoodille haluamasi nimen (nimi saa sisältää kirjaimia sekä numeroita).

Tämän jälkeen voit määritellä, antaako koodi prosentuaalisen alennuksen, euromääräisen alennuksen vai pystyykö koodilla varaamaan majoitusyön johonkin tiettyyn hintaan. Voit myös määritellä, että koodia voi käyttää vain, jos tekee varauksen tietyllä sähköpostilla (mikäli koodi halutaan antaa vain yhden tietyn henkilön käytettäväksi). Sähköposteja voi lisätä kullekin koodille vain yhden kappaleen.

Mikäli taas haluat, että koodi on kaikkien käytettävissä tai että sitä ei ole rajattu tietyn henkilön käytettäväksi, jätä sähköposti -kenttä tyhjäksi.

Lisäksi voit määritellä, onko koodi voimassa rajoittamattoman ajan tai määritellä koodille voimassaoloajan.

Alla olevassa esimerkissä on määritelty, että koodilla "kamu10" saa 10% alennuksen yöpymisille, jotka tapahtuvat tammikuun 2023 aikana. Esimerkin koodille ei ole määritelty tiettyä sähköpostiosoitetta, joten sen voisi jakaa esimerkiksi uutiskirjeen mukana.

Voit vielä määritellä, onko alennuskoodi voimassa kaikkiin huoneisiin ja huonetyyppeihin vai ainoastaan tiettyihin huonetyyppeihin/huoneisiin.

Huomioithan, että jos luot alennuskoodin joka kattaa koko majoituksen hinnan ja asiakas käyttää sitä varatessaan, tulee tilaus automaattisesti varauspyyntönä, koska järjestelmä ei pysty prosessoimaan ns. 0€ maksua.

Alennuskoodit ja lisäpalvelut

Usein kysytään, saako alennuskoodilla alennusta myös lisäpalveluista. Alennuskoodi ei tällä hetkellä anna alennusta sellaisista lisäpalveluista, jotka on määritelty kuuluvaksi majoituksen hintaan - alennuskoodi laskee aina ensisijaisesti alennuksen vain majoituksen osuudesta.

Alennusta ei saa lisämaksullisista lisäpalveluista, jotka asiakas voi halutessaan lisätä varaukselle.

Jäikö kysyttävää?

Tutustu Moderin hinnoitteluun Learning Lounge -videoiden avulla:

Hinnoittelu - Basic (YouTube-video)

Hinnoittelu - Advanced (YouTube-video)

Katso myös Hinnoittelu - UKK