Hyvityslaskut ovat tarpeen silloin, kun asiakkaalle tulee palauttaa maksu kokonaan tai osittain, esimerkiksi virheellisen laskutuksen tai peruutuksen takia.

Myös mikäli laskurivejä täytyy jollain tavalla tallentamisen jälkeen muuttaa, täytyy alkuperäinen lasku hyvittää pois, muokata varausta, ja sitten tehdä uusi lasku.

Moderissa hyvityslasku luodaan helposti alkuperäisen laskun pohjalta, mutta on tärkeää huomata, että itse rahanpalautus tulee tehdä suoraan maksupalveluntarjoajan, kuten Paytrailin tai Stripen kautta, tai tilisiirrolla.

Hyvityslaskun luominen

Voit luoda Moderiin helposti hyvityslaskun avaamalla halutun laskun, jolle hyvitys tai osahyvitys tehdään, ja klikkaamalla oikean yläkulman "Luo hyvityslasku"-nappia. Voit muokata hyvityslaskua tarpeen mukaan ennen tallentamista.

Paytrailin tai Stripen maksusuorituksen palautus

Huomioithan, ettei Moderista voi tehdä rahanpalautusta matkaajan suuntaan. Mikäli matkaaja on maksanut Paytrailin kautta, tulee maksunpalautus tehdä Paytrailin kauppiasportaalista. Mikäli käytössänne on Stripe, tulee rahanpalautus tehdä Stripen portaalin kautta.

Avaa lasku

Mene varaukselle, jonka maksu on hyvitetty, ja avaa alkuperäinen lasku. Vaihtoehtoisesti voit etsiä laskun laskut -listalta.

Luo hyvityslasku

Avaa ensin kolmen pisteen valikko laskun oikeasta yläreunasta:

Sitten klikkaa Luo hyvityslasku

Voit myös tehdä hyvityslaskun suoraan varauksen laskutus -välilehdeltä:

Hyvityslaskulle muodostuvat automaattisesti kaikki alkuperäisen laskun rivit miinusmerkkisinä.

Tallenna hyvityslasku

Tarkista tiedot ja tallenna hyvityslasku.

Hyvistyslaskun maksumerkintä

Mikäli alkuperäisellä laskulla on maksumerkintä, muistathan myös merkitä hyvityslaskun maksetuksi miinusmerkkisenä jotta hyvityslaskusi oikeasti vähentää raporteilta myös asiakkaalle palautetun rahan.

Mikäli alkuperäisellä laskulla ei ole maksumerkintää, eli alkuperäistä ei koskaan ollut maksettu, ei myöskään hyvityslaskulle tarvitse tehdä maksumerkintää.

Varauksen käsittely hyvityksen jälkeen

Hyvityslaskun ja maksunpalautuksen jälkeen on tärkeää päivittää myös itse varaus, jotta raportit ja myyntitiedot pysyvät oikeina.

Täyden hyvityksen tapauksessa: Peruuta varaus sen jälkeen, kun olet luonut hyvityslaskun ja merkinnyt sen maksetuksi. Huomaa, että varauksen peruuttamisen jälkeen vanhoja laskuja ei voi enää liittää takaisin varaukseen.

Osittaisen hyvityksen tapauksessa: Muokkaa varauksen hintaa vastaamaan jäljelle jäävää tuottoa (summa, joka jää jäljelle hyvityksen jälkeen).