Hyvityslaskut ovat tarpeen silloin, kun asiakkaalle tulee palauttaa maksu kokonaan tai osittain, esimerkiksi virheellisen laskutuksen tai peruutuksen takia.

Moderissa hyvityslasku luodaan helposti alkuperäisen laskun pohjalta, mutta on tärkeää huomata, että itse rahanpalautus tulee tehdä suoraan maksupalveluntarjoajan, kuten Paytrailin tai Stripen, kautta tai tilisiirrolla.

Hyvityslaskun luominen

Voit luoda Moderiin helposti hyvityslaskun avaamalla halutun laskun, jolle hyvitys tai osahyvitys tehdään, ja klikkaamalla oikean yläkulman "Luo hyvityslasku"-nappia. Voit muokata hyvityslaskua tarpeen mukaan ennen tallentamista.

Paytrailin tai Stripen maksusuorituksen palautus

Huomioithan, ettei Moderista voi tehdä rahanpalautusta matkaajan suuntaan. Mikäli matkaaja on maksanut Paytrailin kautta, tulee maksunpalautus tehdä Paytrailin kauppiasportaalista. Mikäli käytössänne on Stripe, tulee rahanpalautus tehdä Stripen portaalin kautta.

Avaa lasku varaukselta

Mene varaukselle, jonka maksu on hyvitetty, ja avaa alkuperäinen lasku. Vaihtoehtoisesti voit etsiä laskun laskut -listalta.

Luo hyvityslasku

Klikkaa "Luo hyvityslasku" -painiketta. Hyvityslaskulle muodostuvat automaattisesti kaikki alkuperäisen laskun rivit miinusmerkkisinä.

Poista täppä kohdasta "Maksulinkki", jotta järjestelmä ei lähetä maksulinkkiä asiakkaalle.

Tallenna hyvityslasku

Tarkista tiedot ja tallenna hyvityslasku.

Laskun kaikki rivit kirjataan miinusmerkkisinä, mikä varmistaa, että hyvitys näkyy oikein kirjanpidossa.

Hyvistyslaskun maksumerkintä

Muista myös tallettaa hyvityslaskuun miinusmerkkinen maksutapa, jotta hyvityslaskusi kirjautuu oikein raporteille - tai häviää niiltä oikeaoppisesti. Tämä varmistaa, että palautetut maksut näkyvät oikein myyntitiedoissa ja raporteissa.

Varauksen käsittely hyvityksen jälkeen

Hyvityslaskun ja maksunpalautuksen jälkeen on tärkeää päivittää myös itse varaus, jotta raportit ja myyntitiedot pysyvät oikeina.

Täyden hyvityksen tapauksessa: Peruuta varaus sen jälkeen, kun olet luonut hyvityslaskun ja merkinnyt sen maksetuksi. Huomaa, että varauksen peruuttamisen jälkeen vanhoja laskuja ei voi enää liittää takaisin varaukseen.

Osittaisen hyvityksen tapauksessa: Muokkaa varauksen hintaa vastaamaan jäljelle jäävää tuottoa (summa, joka jää jäljelle hyvityksen jälkeen).

Video