Noniin! Moder ostettu, soppari taskussa ja pitäisi aloittaa onboarding. Ehkä jopa ensimmäinen järjestelmä tai järjestelmänvaihdos edessä. Mihin siis varaudun ja mitä seuraavaksi? 

Tässä myös kätevä yhden sivun muistilista, jonka voit ladata ja jakaa helposti tiimiläisille:

Näin kirjaudut sisään Moderiin

Kun saat kouluttajaltasi viestiä, että teille on luotu ikioma Moder - sinulle tulee myös kutsu sähköpostiin jota kautta pääset asettamaan itsellesi salasanan. Se näyttää tältä:

Klikkaa Aseta salasana painiketta ja lisää itsellesi salasana.

Huomioithan, että sähköpostin linkki on voimassa vain 60 minuuttia siitä kun käyttäjä on luotu! Mikäli et huomannut viestiä ja pääset luomaan salasanan vasta myöhemmin, tilaa uusi linkki sähköpostiisi osoitteesta https://app.moder.fi/forgot-password

Kun olet onnistuneesti lisännyt tilillesi salasanan, kirjautuminen tapahtuu aina osoitteesta https://app.moder.fi/login

Tehokkaasti alkuun

1. Tarkista perustiedot Moderissasi

Käy Moderisi tiedot läpi ja täytä asetukset ja yrityksesi perustiedot.

Lisää mahdolliset tiimiläiset mukaan Moderiin - yhdessä on kivempaa!

2. Aloita onboarding 

Onboarding etenee vaiheittain ja saat kouluttajaltasi tehtävälistan, joka kertoo, mitä seuraavaksi tapahtuu ja miten edetään. 

Lue kurssi nimeltä Tervetuloa, jotta tiedät prosessin kulun.

3. Valmistaudu sisältöjen kokoamiseen

Kerää seuraavat asiat valmiiksi, jotta niiden syöttäminen Moderiin on helpompaa:

• Huonetyypit ja lisäpalvelut 

• Aktiviteettituotteet, mikäli Moderiisi sellaisia tulee

• Hinnastot ja mahdolliset kausihinnat

• Varausehdot PDF-muodossa

• Logo ja brändivärit

4. Aikatauluta koulutukset heti yhdessä Moderin kouluttajan kanssa

Voit samantien jo olla yhteydessä Moderin kouluttajaasi ja sopia koulutuksen. Light-onboardingiin kuuluu yksi koulutus ja Normal-onboardingiin niitä kuuluu kolme. 

5. Pysy kartalla

Learning Lounge sekä Moder päivittyy jatkuvasti: seuraa siis tarkkaan ohjeita ja notifikaatioita.

Opiskele vain sinun bisnestä koskevat kurssit - kaikkea ei siis tarvitse opiskella Loungessa.

Muista: Me ollaan täällä aina sua varten, eli kysy, jollet tiedä. 💜

Usein kysytyt kysymykset

Mitä tarkoittaa "mennä liveksi" Moderissa?

Lyhyesti ja ytimekkäästi: liveksi mennään silloin, kun otatte Moderin virallisesti käyttöön. Liveksimeno tarkoittaa myös sitä, että Moder on rakennettu valmiiksi ja käytät Moderia päivittäisenä työkaluna.

Kuinka nopeasti pääsen liveksi, eli ottamaan Moderin käyttöön?

Todella nopeasti, mikäli olet tähän myös itse valmis. 😊 

Nopeimmillaan Moder on valmis tunneissa, mikäli otat varauksia vastaan varauspyynnöin. Nopeimmillaan maksutapaintegraation kanssa Moder voi olla valmis päivissä ja OTA-kanavien kanssa noin viikossa. Usein käyttöönottoon menee kuitenkin 4-6 viikkoa.

Pystymme Moderilla usein nopeastikin aloittamaan onboarding-prosessin, mutta välillä saattaa esiintyä ruuhka-aikoja ja kouluttajien kalenterit täyttyvät nopeasti.

Moder tip! Mitä nopeammin opiskelet Loungessa Moderisi käytön ja käytät siihen aikaa, sitä nopeammin pääset liveksi, eli ottamaan Moderin käyttöön.

Mitkä kurssit minun tulee opiskella?

Jälleen lyhyesti ja ytimekkäästi: opiskele vain ne kurssit täällä Loungessa, jotka koskevat sinun bisnestäsi ja palvelujasi. Jos jokin kurssi ei koske sinua, skippaa se aivan suosiolla. Moder on täyteen pakattu tehokkaita eri ominaisuuksia, mutta tarpeet ovat silti matkailualan yrityksillä erilaisia.

Miten asetan lisää käyttäjiä Moderiin tai Learning Loungeen?

Käyttäjän asetus Moderiin

Asetat loput käyttäjät Moderiisi itse ja olet vastuussa käyttöoikeuksista. Alla ohjeet, miten käyttäjä lisätään Moderin Asetuksista:

• Voit lisätä uuden käyttäjän oikean yläkulman "Lisää käyttäjä"-painikkeen kautta

• Sinulle avautuu alla oleva ikkuna:

• Täytettyäsi uuden käyttäjän roolin, kyseinen käyttäjä saa oman salasanan asetuslinkin sähköpostiin

Käyttäjän lisääminen Learning Loungeen

Moderin tuki lisää käyttäjän Learning Loungeen puolestasi. Ilmoitathan siis selkeästi seuraavat asiat support@moder.fi sähköpostiin ja jos olet käyttöönoton asiakas, onboarding@moder.fi

Mitä eroa on aktiviteetilla ja lisäpalvelulla?

Törmäämme välillä kysymykseen, että kannattaako jokin tuote rakentaa ennemmin aktiviteettina, vai lisäpalveluna. Tässä osiossa käydään läpi näiden eroavaisuuksia sekä annetaan vinkkejä, kummin päin näitä kannattaa myydä.

Aktiviteetti – varattava tekeminen

Aktiviteetti on tuote, jota asiakas varaa tietylle ajalle. Se voi olla tunti, päivä tai vaikka useampi. Esimerkiksi:

• Saunavuoro klo 18–19

• Kajakkiretki klo 14–16

• Joogatunti

• Välinevuokraus

Aktiviteetilla on aika, kesto ja kapasiteetti – eli montako paikkaa tai yksikköä on käytettävissä. Aktiviteetti näkyy siis kalenterissa aivan kuten majoitusvaraus.

Vinkki: Jos varattavalla tuotteella on oma aikataulu, se on todennäköisesti aktiviteetti.

Lisäpalvelu – varauksen lisäherkku

Lisäpalvelu on tuote, joka liitetään varaukseen. Se ei itsessään luo omaa varattavaa aikaa, vaan täydentää muuta tuotetta.

Esimerkiksi:

• Aamiainen

• Liinavaatteet

• Kuohuviinipullo huoneeseen

• Myöhäinen uloskirjautuminen

Lisäpalvelu on tapa tarjota asiakkaalle enemmän – helposti yhdellä klikkauksella.

Vinkki: Jos tuote “lisätään” tai “valitaan mukaan” varauksen yhteydessä, se on lisäpalvelu.