Miksi peruutetun varauksen GuestApp-linkki näyttää 404-virheen?

Kun varaus peruutetaan järjestelmässä, varauksen alkuperäisessä vahvistusviestissä oleva GuestApp-linkki lakkaa toimimasta. Jos asiakas yrittää avata linkin varauksen peruuttamisen jälkeen, hän näkee "404 Not Found" -virhesivun.

Miksi näin tapahtuu?

Peruutettuun varaukseen liittyvä GuestApp-sivu poistetaan käytöstä automaattisesti varauksen peruuttamisen yhteydessä. Tämä on odotettua toimintaa – sivu ei ole enää saatavilla, koska varausta ei ole voimassa.

Mitä tehdä, jos asiakas ottaa yhteyttä virheen vuoksi?

Jos asiakas ilmoittaa näkevänsä 404-virheen GuestApp-linkistä, tarkista ensin varauksen tila järjestelmästä. Jos varaus on peruutettu, selitä asiakkaalle, että linkki ei enää toimi peruutuksen seurauksena ja että tämä on normaalia järjestelmän toimintaa.