Tässä artikkelissa kerrotaan, miten Moderin välitysmyyntiominaisuudet toimivat. Ominaisuuden avulla voit myydä kumppanien tai muiden omistamia kohteita omassa verkkokaupassa, suorittaa komissiolaskennan Moderin avulla ja tarjota omistajille sekä kumppaneille omistajanäkymän, jonka kautta he voivat hallita omien kohteiden saatavuutta. 

Tämän ohjeen liitteenä on Excel-taulukko, johon on syötetty Moderin välitysmyyntikaavat. Voit ladata Excel-taulukon koneellesi ja tehdä sillä testilaskelmia omien välitysmyyntiesimerkkiesi avulla.

Toimintaperiaate

Moderin välitysmyyntiominaisuuden avulla voit luoda kohteen omistajalle ja/tai huolitsijalle omat käyttötunnukset. Tämän jälkeen voit liittää nämä tunnukset haluttuihin tuotteisiin (majoitus tai aktiviteetti). 

Artikkelin lopusta löydät vielä ladattavat mökin omistajan ja huolitsijan ohjeet, joita voit myös itse muokata ja lähettää tämän jälkeen omille välitysmyyntikohteidesi omistajille/huolitsijoille. 

Moderin välitysmyyntiominaisuudet tukevat tällä hetkellä komissiokauppaa.

Mitä eroa on välitysmyynnillä ja komissiokaupalla?

Komissiokaupassa palveluntarjoaja toimii omissa nimissään, mutta päämiehensä lukuun. Tällöin matkaaja mieltää ostavansa palvelun tai vuokraavansa majoituksen palveluntarjoajalta, eikä kohteen varsinaiselta omistajalta. Esimerkiksi laskut lähtevät palveluntarjoajan nimissä.

Välitysmyynnissä palveluita tarjotaan päämiehen nimissä ja lukuun. Toisin sanoen matkaaja mieltää ostavansa palvelun tai vuokraavansa majoituksen sen omistajalta, myös laskut lähetetään omistajan nimissä.

Matkailualalla kyse on tavanomaisesti komissiokaupasta, vaikka arkikielessä käytetäänkin termiä välitysmyynti.

Vaikka liiketoiminnallisesti näiden kahden tavan välillä ei välttämättä ole suurta merkitystä, kauppatapojen arvonlisäverokäsittely eroaa toisistaan merkittävästi.

Miten saan välitysmyyntiominaisuudet käyttööni?

Saat Moderin välitysmyyntiominaisuudet käyttöön lähettämällä pyynnön tukeemme support@moder.fi. Pyydämme tekkitiimiämme aktivoimaan välitysmyyntiominaisuuen Moderiisi, ja ilmoitamme sinulle, kun ominaisuus on käytettävissäsi.

Kohteen omistajan sekä välitysmyyntikaavan lisääminen

• Lisää kohteen omistaja ensin käyttäjäksi Moderiin menemällä Asetukset ---> Käyttäjät. Valitse rooliksi "Kohteen omistaja".

  

• Mene tämän jälkeen Välitysmyyntiosioon (Tuotteet ---> Välitysmyynti), ja siellä välilehdelle "Omistajat".
  

• Klikkaa oikeasta yläkulmasta "Luo uusi omistaja".

  • Anna omistajalle nimi ja yhteystiedot. Liitä vielä äsken luomasi omistajan käyttäjätunnus omistajalle. 

  • Huom! Alas vetolaatikossa ei välttämättä ole näkyvillä suoraan jokainen lisätty omistaja, mikäli heitä on paljon. Löydät oikean omistajan helpoiten, kun alat kirjoittamaan omistajan sähköpostia riville. 

  • Paina "Tallenna".

    

• Siirry välilehdelle "Huoneet".

  • Liitä omistaja haluamaasi kohteeseen/kohteisiin klikkaamalla "Lisää omistaja"-painiketta oikean kohteen kohdalla.

  • Valitse äsken luomasi omistaja alas vetolaatikosta sekä anna komissioprosentti ja omistajan ALV-kanta. 

  • Voit muokata Myyntikanavan palkkioprosenttia erikseen. Oletusasetuksena 10%. 

    • tällä hetkellä emme vielä suosittele laittamaan ruksia kohtaan "Poista myyntikanavan palkkio ja kulut ensin", sillä ominaisuuden päivitys välitysmyyntiraporttia varten on vielä työn alla.

  • Paina "Tallenna".

    

Ilmoitussähköpostin lisääminen uusista varauksista

Voit halutessasi lisätä omistajalle lähtemään ilmoitussähköpostin uusista ja perutuista varauksista. Tämä tapahtuu seuraavasti:

Mene Moderissa osioon Tuotteet -->Yksiköt. 

• Klikkaa "Muokkaa".

• Lisää omistajan sähköposti hänen omistamaansa kohteeseen, jotta hän saa ilmoitussähköpostin, kun kohteeseen tulee uusi varaus tai kun kohteen varaus perutaan.

  • Kirjoita ensin omistajan sähköposti kolumniin, jossa lukee "Lisää ilmoitussähköposti". 

  • Klikkaa tämän jälkeen kolumnin vieressä olevaa Plus-ikonia.

  • Muista vielä painaa oikeasta yläkulmasta "Tallenna"-painiketta, jotta ilmoitussähköposti tallentuu järjestelmään. 

    

Samalle kohteelle voi lisätä useita ilmoitussähköposteja (esim. omistajan sekä huolitsijan sähköpostit). 

Huolitsijan lisääminen kohteelle

• Lisää huolitsija Moderin käyttäjiin menemällä Asetukset --> Käyttäjät. 
  Yleisimmin huolitsijan käyttäjätunnuksesi valitaan "Siivous/ylläpito" (= käyttäjä ei näe asiakkaiden henkilötietoja) tai "Avainpalvelu" (= käyttäjä näkee majoittujien nimen ja yhteystiedot).
  

• Siirry tämän jälkeen Moderissa osioon Tuotteet --> Välitysmyynti, ja siellä välilehdelle "Omistajat". 
  
  Klikkaa oikeasta yläkulmasta "Luo uusi omistaja". Anna "omistajalle" eli tässä tapauksessa huolitsijalle nimi ja yhteystiedoista vähintään puhelinnumero. Liitä vielä äsken luomasi huolitsijan käyttäjätunnus "omistajalle".
  
  Paina "Tallenna".

• Siirry tämän jälkeen samaisessa Välitysmyynti-osiossa "Huoneet"-välilehdelle. 
  

  Liitä äsken luomasi huolitsija halutun kohteen tai kohteiden huolitsijaksi: klikkaa "Lisää huoltaja" ja valitse "Omistaja"-kentän alasvetolaatikosta oikea henkilö kohteen huoltajaksi. 

  
  Sinun ei tarvitse täyttää muita kenttiä (kuten Omistajan ALV -kenttää).
  Paina "Tallenna".
  

  

  
  

• Ilmoituksen lisääminen uusista varauksista.

  Voit halutessasi lisätä huolitsijalle lähtemään ilmoitussähköpostin uusista ja perutuista varauksista. Tämä tapahtuu seuraavasti:

Mene Moderissa osioon Tuotteet --> Yksiköt. 

• Klikkaa "Muokkaa".

• Lisää huolitsijan sähköposti hänen huolitsemaansa kohteeseen, jotta hän saa ilmoitussähköpostin, kun kohteeseen tulee uusi varaus tai kun kohteen varaus perutaan.

  • Kirjoita ensin huolitsijan sähköposti kolumniin, jossa lukee "Lisää ilmoitussähköposti". 

  • Klikkaa tämän jälkeen kolumnin vieressä olevaa Plus-ikonia.

  • Muista vielä painaa oikeasta yläkulmasta "Tallenna"-painiketta, jotta ilmoitussähköposti tallentuu järjestelmään. 

    

Samalle kohteelle voi lisätä useita ilmoitussähköposteja (esim. omistajan sekä huolitsijan sähköpostit). 

Omistajan/huolitsijan ilmoitussähköpostin sisältö

Mikäli olet lisännyt omistajan/huolitsijan sähköpostin ilmoitussähköpostilistalle Tuotteet ---> Yksiköt-osiosta, saavat he aina ilmoituksen sähköpostitse, kun heidän kohteeseensa tulee uusi varaus tai kun varaus perutaan.

Huomioithan, ettei ilmoitussähköpostia lähetetä tässä kohtaa varausten muokkauksista: jos siis vaikkapa lisäät varaukselle jälkikäteen lisäpalvelun (esim. liinavaatteet), tästä ei siis lähde automaattista ilmoitussähköpostia omistajalle/huolitsijalle.

Ilmoitussähköpostissa kerrotaan seuraavat asiat:

• kohteen nimi

• varauksen ajankohta

• henkilömäärä

• tilatut lisäpalvelut (myös hintaan sisältyvät lisäpalvelut)

• ilmoituksessa ei kerrota matkustajan nimeä tai yhteystietoja

Esimerkki ilmoitussähköpostin ulkomuodosta:

Välitysmyyntiraportti

Välitysmyyntiraportin löydät Moderin Raportit-osiosta. Aseta ensin tarkasteltavan raportin aikaväli, ja valitse sitten alas vetolaatikosta raportti nimeltä "Välitysmyynti". Klikkaa "Näytä raportti", mikäli haluat tarkastella raporttia PDF-muodossa tai "Vie Excel", mikäli haluat viedä raportin suoraan Exceliin.

Huomioithan, ettei välitysmyyntiraportilla voi käyttää raportointiosion yleisiä filtteröintimahdollisuuksia eli raporttia ei voi ottaa esimerkiksi kohteittain tai toimipisteittän.

Huomioithan, että välitysmyyntiraportin laskenta toteutuu hieman eri tavalla ulkoisista varauskanavista (kuten Booking.com tai Airbnb) tulleiden varausten osalta. Avaamme laskentaa yksityiskohtaisesti myöhemmin tässä artikkelissa.

Välitysmyyntiraportin sisältö

Välitysmyyntiraportti näyttää valitun ajanjakson tiedot omistajittain. Kunkin omistajan kohdalla raportti alkaa yhteenvedolla, jossa esitetään koko ajanjakson myynnit ja vähennykset, kuten komissio, myyntikanavien (esimerkiksi Booking.com) palkkiot sekä lisäpalveluiden kulut (jos lisäpalvelulle on määritetty kulu), verot sekä omistajalle tilitettävä summa.

Yhteenvedon alapuolella on eriteltynä kaikki kyseiseen yhteenvetoon sisältyvät varaukset ja niiden arvot.

Raportilla näytetään varaukset niiden päättymispäivän perusteella eli mikäli varauksen päättymispäivä osuu raportin valitulle ajankohdalle, otetaan varaus silloin mukaan raportin laskentaan.

Välitysmyyntikulujen asettaminen

Jos välittäjä tarjoaa loppuasiakkaille lisäpalveluita omaan laskuunsa eikä näistä haluta maksaa komissiota kohteen omistajalle, lisäpalveluille voidaan asettaa välitysmyyntikulu. Tällöin lisäpalvelun arvo vähennetään välitysmyyntiraportilla varauksen verottomasta kokonaissummasta ennen komission laskentaa, jolloin lisäpalvelun myyntiarvo jää kokonaisuudessaan välittäjälle.

Huomioithan, että välitysmyyntikulun vähentäminen menee hieman eri tavalla ulkoisista myyntikanavista (kuten Airbnb) tulevien varausten osalta: mikäli varaus on tullut ulkoisesta myyntikanavasta, vähennetään komissio ensin, ja vasta sen jälkeen välitysmyyntikulu.

Välitysmyyntikulu asetetaan Moderissa siirtymällä kohtaan Tuotteet → Lisäpalvelut, avaamalla haluttu lisäpalvelu ja syöttämällä lisäpalvelun veroton hinta kenttään Välityskulu (alv 0%).

Alla olevassa esimerkissä lisäpalvelun (Loppusiivous) verollinen hinta loppuasiakkaalle on 80 euroa, ALV-kanta on 13,5%. Loppusiivous tarjotaan kuitenkin välittäjän toimesta, jolloin komissiota ei haluta maksaa siivouksen osalta omistajalle. Tällöin lisäpalvelun "Välityskulu (alv 0%)"-kolumniin lisätään loppusiivouksen veroton arvo 70,48 euroa. Voit hyödyntää hinnan arvonlisäverottoman hinnan laskentaan esimerkiksi ALV-laskuria: https://alv-laskuri.fi/.

Ulkoisista kanavista tulevien varausten palkkion laskenta

Katsotaan seuraavan esimerkin avulla, miten Moderin välitysmyyntiraportilla huomioidaan ulkoisista kanavista (kuten Booking.com tai Airbnb) tulevien varausten palkkioprosentti.

Välitysmyyntiosiossa on Testi Omistajalle asetettu seuraavanlainen välitysmyyntikaava:

Välittäjän osuus: 30%

Myyntikanavan palkkioprosentti: 15%

Omistajan ALV-kanta: 0

Testi Omistajan sviittiin on tehty välitysmyyntiraportin tarkastelujaksolle yksi varaus, jonka kokonaisarvo (loppuasiakkaan maksama kokonaishinta) on 1500 euroa. Tämä varaus on tullut ulkoisesta myyntikanavasta. 

Välitysmyyntiraportti näyttää Testi Omistajan osalta seuraavaa:

Miten raportilla on päädytty komissiosummaan 552,27 euroa? Avataan laskukaavaa seuraavaksi.

• Lasketaan ensin palveluntarjoajan komissiosumma 30% majoituksen verottomasta kokonaishinnasta: 1363,64 € x 0.30 = 409,09 €
  

• Vähennetään tämän jälkeen verottomasta kokonaissummasta palveluntarjoajan komissio 30%: 1363,64 € - 409,092 € = 954,55 €
  

• Lasketaan tämän jälkeen komissiolla vähennetystä summasta myyntikanavan palkkioprosentti 15%: 954,55 € x 0.15 = 143,18 €
  

• Lasketaan yhteen palveluntarjoajan komissio sekä myyntikanavan palkkio:
  409,09 € + 143,18 € = 552,27 €